2014年,一场关于Steam退款政策的法律风暴席卷澳洲,澳洲消费者委员会毅然对V社提起诉讼,指控其违反了当地消费者保护法。这场诉讼最终以V社被处以230万美元(约合1500多万人民币)的巨额罚款告终,成为游戏行业的一大焦点。

面对巨额罚款,V社并未就此低头,反而提起上诉。然而,澳大利亚法庭的判决却如晴天霹雳,驳回了一切上诉请求。近日,法庭再次重申,V社需为误导玩家行为承担后果,继续执行230万美元的罚款决定。如今,随着“吃鸡”游戏的热潮席卷全球,这笔罚款在Steam的收益面前显得微不足道。
澳大利亚法院重申:“知错能改善莫大焉,但之前的罚款还是交了吧。”ACCC主席Rod Sims在一份声明中表示,最高法院认定V社在澳大利亚开展业务,因此也受到当地消费者法律的约束,并坚持认定对V社误导玩家的陈述以及用户协议、退款政策条件有虚假与误导。
向澳大利亚人卖东西的外国公司必须遵守澳大利亚本地的法律,所有的商品都得有消费者保障,也就是物有所值,无论他们的公司在哪。V社在2015年实施了新的Steam退款政策,其中包含了大部分情况,但因为投诉是在2014年提交的,因此判决不变,罚款依旧。